F.A.Q.
Prodotti e artigianalità
Come nascono le creazioni LadyHook e come scegliere quella giusta.
Le creazioni LadyHook sono fatte a mano?
Sì. Ogni capo e accessorio nasce all’uncinetto, un punto alla volta, all’interno del nostro piccolo progetto tutto al femminile.
Perché due pezzi possono avere piccole differenze?
Il lavoro manuale non è una catena di montaggio: piccole differenze possono essere il segno autentico del processo artigianale.
Come scelgo il modello o la vestibilità?
Guarda fotografie e dettagli nella pagina del prodotto. Se ti manca un’informazione importante, scrivici prima dell’ordine: saremo felici di aiutarti.
Come mi prendo cura di una creazione LadyHook?
La cura dipende dal filato e dalla lavorazione. Prima del lavaggio, controlla le indicazioni disponibili o contattaci per ricevere il consiglio adatto al tuo pezzo.
Posso chiedere altre informazioni o fotografie?
Certo. Usa la pagina Contatti e raccontaci quale creazione stai guardando.
Ordini e disponibilità
Le informazioni essenziali prima di aggiungere un pezzo al tuo guardaroba.
Come verifico se un prodotto è disponibile?
La disponibilità viene mostrata nella pagina del prodotto. Se hai dubbi prima dell’acquisto, contattaci.
Quanto costa la spedizione?
Le opzioni e gli eventuali costi disponibili per il tuo indirizzo vengono mostrati durante il checkout.
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi disponibili dipendono dalla destinazione e vengono comunicati nel percorso d’acquisto. Per un dubbio specifico, scrivici prima di ordinare.
Pagamenti, resi e assistenza
Dove trovare le informazioni aggiornate sul tuo acquisto.
Quali metodi di pagamento posso usare?
I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati al checkout.
Dove trovo le informazioni su resi e rimborsi?
Consulta la politica di rimborso del negozio per le condizioni aggiornate.
Come posso parlare con LadyHook?
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